Términos y condiciones

La web de FAXION permite consultar productos, giftcards, información del local, crear una cuenta de cliente y realizar pedidos o consultas por los canales habilitados.

Para crear una cuenta se solicitan datos básicos como DNI, nombre, apellido, WhatsApp, email y contraseña. La cuenta permite identificar pedidos, agilizar futuras compras y acceder a funcionalidades o beneficios que FAXION pueda habilitar.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de avisar a FAXION si detecta un uso no autorizado de su cuenta.

Los precios publicados pueden actualizarse hasta que el pedido quede confirmado. Si ocurriera una inconsistencia excepcional de precio o disponibilidad durante una compra simultánea, FAXION informará la situación y ofrecerá las alternativas correspondientes.

Los pagos pueden procesarse por los medios habilitados en la web o por los canales comerciales de FAXION. FAXION maneja un precio para efectivo/transferencia y un precio para pagos con tarjeta mediante Mercado Pago. El importe correspondiente a cada medio se informa antes de confirmar la compra. Las opciones de 1 pago o cuotas disponibles se muestran dentro de Mercado Pago y la aprobación del pago depende de dicho proveedor.

Las condiciones de retiro en local, envío, tiempos de preparación y coordinación se informan durante el proceso de compra o por WhatsApp.

Si el cliente necesita modificar datos de entrega o consulta por un pedido, debe comunicarse con FAXION lo antes posible por los canales oficiales.

FAXION ofrece cambios comerciales dentro de los 15 días corridos desde la compra. La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado, conservar sus etiquetas originales y contar con el comprobante o los datos necesarios para identificar la operación.

Para el cambio se reconoce el importe efectivamente abonado por la prenda al momento de la compra. Los cambios están sujetos a disponibilidad y los productos o promociones identificados expresamente como SIN CAMBIO se rigen por esa condición únicamente respecto del cambio comercial.

Para compras realizadas a distancia, el consumidor puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos correspondientes mediante el Botón de Arrepentimiento publicado en la web, sin necesidad de registrarse.

Los productos con fallas, defectos o enviados incorrectamente se gestionan de acuerdo con las garantías y derechos que correspondan, independientemente de la política de cambios comerciales.

Las giftcards se emiten por el monto seleccionado y se cobran por su valor nominal. En la tienda online se abonan únicamente por transferencia y no admiten efectivo, Mercado Pago, descuentos ni promociones sobre su valor.

Las giftcards no deben compartirse públicamente. Quien presente el código, QR o dato de validación podrá solicitar su uso según las reglas vigentes de FAXION.

Las promociones, descuentos, combos o beneficios del Club FAXION pueden tener cupos, fechas, condiciones de pago o restricciones particulares.

FAXION podrá modificar o finalizar promociones cuando corresponda, manteniendo la información comercial actualizada en sus canales.

El uso de datos personales se explica en la Política de privacidad. Al crear una cuenta o usar la web, el cliente declara haber leído la información disponible sobre tratamiento de datos.

FAXION puede actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales, legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta página.